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Testautomatisierer (m/w/d)
Ort: Wiesbaden

Für unseren Kunden im Bankenumfeld suchen wir in Nürnberg in Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Service Manager (m/w/d).

Aufgaben:

  • Sicherstellung des Betriebes und der kundenfokussierten Weiterentwicklung der Services
  • Betreuung der mit dem Provider vereinbarten Services über ihren gesamten Lebenszyklus
  • Schnittstelle zwischen Kunde und Provider
  • Weiterentwicklung der Servicearchitektur gemeinsam mit Kunde und Provider
  • Unterstützung der Service Level- und Demand Manager bei der Definition neuer Services
  • Einführung neuer Services unter Koordination aller Beteiligten
  • Überwachung der SLA Einhaltung und Kommunikation zum Kunden bei drohenden SLA Verletzungen
  • Entwicklung von Lösungsansätzen zur Senkung von Servicekosten bei gleichzeitiger Sicherung der Servicequalität gemeinsam mit dem Financial Manager
  • Koordination als Eskalationsinstanz bei Major Incidents und Ansprechpartner bei servicebezogenen Schwierigkeiten

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder alternativ eine Berufsausbildung mit dem Schwerpunkt Informatik oder IT-Technik mit mehrjähriger Berufserfahrung als Service Manager/in
  • Erweiterte Kenntnisse im IT-Servicemanagement (ITIL) und in der IT-Governance (COBIT)

Wir bieten

  • Umfangreiches Onboarding und Patenprogramm
  • Hohe Entwicklungsmöglichkeiten
  • Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • Förderung der Work-Life Balance 
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Flatrate für Nutzung der Stadträder
  • Unterstützung bei der Planung der Kinderbetreuung

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Inga Martinenko unter +49 89 744 927-711 bzw. karriere-pro@allgeier-experts.com.


Hinweis
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Infos zum Unternehmen

Allgeier

Firma: Allgeier Experts Pro GmbH

Strasse: Bauhausplatz 4

PLZ / Ort: 80807 / München